კონფინდენციალობა
კონფინდენციალობა
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
1. ზოგადი დებულებები კომპანია KobeOff იღებს ვალდებულებას, უზრუნველყოს მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების მაღალი სტანდარტით დაცვა და გაწიოს საუკეთესო მომსახურება. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განსაზღვრავს ვებგვერდ kobeoff.ge და შესაბამისი მობილური აპლიკაციის (შემდგომში — „პლატფორმა“) მეშვეობით პერსონალური მონაცემების დამუშავების, შენახვისა და დაცვის წესებს.
პლატფორმით სარგებლობისას, დარეგისტრირებისას ან განაცხადის შევსებისას მომხმარებელი ადასტურებს თანხმობას წინამდებარე პოლიტიკით განსაზღვრულ პირობებზე.
შენიშვნა: ტექსტში გამოყენებული ნაცვალსახელები („ჩვენ“, „ჩვენი“ და ა.შ.) გულისხმობს KobeOff-ს, ხოლო „მომხმარებელი“ ან „კლიენტი“ — პლატფორმის ვიზიტორს ან რეგისტრირებულ პირს.
2. პერსონალური მონაცემების შეგროვება და დამუშავების მიზნები პერსონალური მონაცემი არის ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც იძლევა მომხმარებლის იდენტიფიცირების საშუალებას. მონაცემთა შეგროვება ხორციელდება მომხმარებლის მიერ პლატფორმაზე რეგისტრაციის, ავტორიზაციის, ფორმის შევსების, შეკვეთის განთავსების, ტრანსაქციის განხორციელების ან კომპანიასთან კომუნიკაციის (ელ. ფოსტა, მესენჯერი, ცხელი ხაზი) მომენტიდან.
შეგროვებული მონაცემები მოიცავს:
-
სახელსა და გვარს;
-
დაბადების თარიღს;
-
საკონტაქტო ტელეფონის ნომერსა და ელექტრონულ ფოსტას;
-
სოციალური ქსელების პროფილის ბმულებს;
-
ინფორმაციას ინდივიდუალური პრიორიტეტებისა და მომსახურების ისტორიის შესახებ.
მონაცემთა დამუშავების მიზნებია:
-
სასურველ მომსახურებაზე მომხმარებლის ჩაწერა და ვიზიტების მართვა;
-
ტრანსაქციებისა და შეკვეთების ეფექტური დამუშავება;
-
მომხმარებლის მოთხოვნებსა და შეკითხვებზე რეაგირება;
-
პერსონალიზებული მომსახურების გაწევა;
-
მარკეტინგული და სარეკლამო შეტყობინებების (სიახლეები, სპეციალური შეთავაზებები) გაგზავნა — მომხმარებლის წინასწარი თანხმობის საფუძველზე.
3. ასაკობრივი შეზღუდვა KobeOff-ის მომსახურება განკუთვნილია მხოლოდ სრულწლოვანი პირებისთვის (18 წლიდან). არასრულწლოვან პირებს არ აქვთ უფლება დარეგისტრირდნენ პლატფორმაზე ან ისარგებლონ კომპანიის სერვისებით.
4. არაპერსონალური მონაცემები და Cookie-ფაილები ინფორმაცია, რომელიც არ ახდენს პიროვნების პირდაპირ იდენტიფიცირებას (მაგ., IP მისამართი, დომენის სახელი, ვიზიტის თარიღი და დრო), გამოიყენება ანონიმურად და აგრეგირებულად, პლატფორმის სტატისტიკისა და ფუნქციონალის გაუმჯობესების მიზნით.
Cookie-ფაილების გამოყენება:
-
სასესიო Cookie-ები: გამოიყენება ავთენტიფიცირებული მომხმარებლის ამოსაცნობად და ონლაინ გაყიდვების/კალათის პროცესის სამართავად.
-
მუდმივი Cookie-ები: გამოიყენება პლატფორმის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და არაკორექტული სარგებლობის ფაქტების გამოვლენისთვის.
მომხმარებელს შეუძლია ბრაუზერის პარამეტრებიდან შეზღუდოს ან გაუქმოს Cookie-ფაილების მიღება, თუმცა ამან შესაძლოა შეზღუდოს ვებგვერდის გარკვეული ფუნქციების გამართული მუშაობა.
5. მონაცემთა უსაფრთხოება და მესამე პირებთან გაზიარება KobeOff იყენებს ორგანიზაციულ, ტექნიკურ და ფიზიკურ უსაფრთხოების ზომებს მონაცემთა უნებართვო წვდომის, დაკარგვის ან არასათანადო გამოყენებისგან დასაცავად.
-
შიდა წვდომა: მონაცემებზე წვდომა ექნებათ მხოლოდ იმ თანამშრომლებსა და ბიზნეს-პარტნიორებს (მათ შორის ფრანჩაიზინგის ფარგლებში), რომელთაც ეს სჭირდებათ მომსახურების ჯეროვნად გასაწევად.
-
მესამე პირები: მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირებს პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით. მონაცემთა გაცხადება შესაძლებელია მხოლოდ კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში (სამართალდამცავი ორგანოების კანონიერი მოთხოვნა, კომპანიის ან მომხმარებელთა უფლებების დაცვა).
-
ბიზნესის გადაცემა: კომპანიის ან მისი აქტივების გასხვისების/რეორგანიზაციის შემთხვევაში, მომხმარებელთა მონაცემები შესაძლოა გადაეცეს უფლებამონაცვლე პირს კონფიდენციალურობის პირობების დაცვით.
6. ბმულები მესამე მხარის რესურსებზე პლატფორმა შესაძლოა შეიცავდეს მესამე მხარის ვებგვერდების ან აპლიკაციების ბმულებს. KobeOff არ აგებს პასუხისმგებლობას აღნიშნული გარეგანი რესურსების მიერ მონაცემთა შეგროვებისა და დამუშავების პოლიტიკაზე.
7. მონაცემთა ცვლილება და თანამშრომლობის შეწყვეტა
-
მონაცემთა განახლება: მომხმარებელს შეუძლია იხილოს და შეასწოროს თავისი პერსონალური მონაცემები პირადი კაბინეტის მეშვეობით.
-
თანხმობის გამოხმობა: თანამშრომლობის შეწყვეტის ან სერვისებიდან ამოწერის სურვილის შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს კომპანიას ოფიციალურ საკონტაქტო არხებზე.
8. ცვლილებები პოლიტიკაში KobeOff იტოვებს უფლებას, ცალმხრივად შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში კანონმდებლობის ან ტექნოლოგიური პროცესების ცვლილების შესაბამისად. ცვლილებები ძალაში შედის პლატფორმაზე გამოქვეყნებისთანავე.
9. კონტაქტი და საჩივრები კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებული შეკითხვების, წინადადებების ან საჩივრების არსებობის შემთხვევაში, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელექტრონულ ფოსტაზე: info@kobeoff.ge